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卷煙經營中的“三大忌”

發表于 2020-09-15 05:32 來源:清遠煙草 發布者:佚名 評論:0 瀏覽:635
零售客戶在卷煙經營過程中,可能會遇到形形色色的人。在打交道的時候,一定要控制自己的情緒,記住經商“和氣生財”的道理。在日常經營中要注意以下三點禁忌

零售客戶在卷煙經營過程中,可能會遇到形形色色的人。在打交道的時候,一定要控制自己的情緒,記住經商“和氣生財”的道理。在日常經營中要注意以下三點禁忌:

一忌“態度生硬”。我們消費的時候一旦遇到店主態度生硬,難免會郁悶:“在他店里買東西好像欠他錢似的。以后再也不去他店里買東西了。”這就是因為態度生硬失掉回頭客的現象。因此在經營過程中,要時刻注意自己的言行,不要因為態度不好,給顧客留下不好的印象,最終造成顧客流失。

二忌“親疏有別”。在卷煙經營中要做到生客熟客一視同仁,在態度和商品價格上,不能讓新顧客感覺到你對他不公,這樣他才會再來光顧。穩定熟客是基礎,不斷發展新顧客則有助于生意源遠流長、越做越旺。

三忌“一切向錢看”。人無信不立。誠信是經營的靈魂,也是做生意的利器。賺錢要賺得心安理得,不該賺的錢堅決不賺,切忌為了賺錢經營違法卷煙。只有始終做到從煙草公司訂煙,保證卷煙質量,才能贏得顧客信任,讓生意良性發展。

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